TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es un proceso por el cual se elige una vía de acción como solución de un problema especifico.
Dicho de otra manera, el proceso de toma de decisiones es una serie de pasos que nos ayudaran a escoger que hacer para resolver un problema.
Hay diferentes tipos de problemas y, por eso, también existen diferentes tipos de soluciones. Sin embargo, es posible encontrar factores comunes a todos los problemas y también una metodología parecida para abordarlos. Los problemas más frecuentes se pueden clasificar de la siguiente manera:
- Repetitivos y rutinarios
- Nuevos y complejos
Las decisiones programadas son métodos con pasos que se siguen siempre para resolver problemas repetitivos y rutinarios. La razón de tener reglas programadas para los problemas rutinarios es que no afecte y nos quite innecesariamente tiempo y esfuerzo.
Para los problemas nuevos y complejos, no existe una solución hecha, estructurada. Cada problema exige disciplina e imaginación para solucionarlo.
Lo primero que tenemos que entender es que la “toma de decisiones” es un proceso, una serie de pasos a través de los cuales como Técnico Superior Universitario en Mantenimiento Industrial debes buscar llegar a la solución de un problema, o a una meta como por ejemplo como podemos aumentar la productividad, como reducir los tiempos muertos, etc.
HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES
Gestión del cambio:en la actualidad, las organizaciones vienen trabajando de manera importante en la aplicación de esta herramienta, logrando comprender que cuando se habla de ella no se hace referencia a implementar nuevos modelos de gestión o teorías del momento, la realidad empresarial ha permitido identificar, que se debe partir del escenario donde las organizaciones se encuentran y adicional que quienes están al frente logren generar posibilidades de anticiparse al futuro y lograr estar un paso adelante de la competencia.
Gestión por procesos:la gestión por procesos está relacionada con la gerencia y su permanente búsqueda de eficacia y eficiencia a partir de lograr los objetivos de la organización. Para las organizaciones los procesos son aspectos que deben trabajar desde la óptica de la innovación, lo cual ha permitido utilizar técnicas de mejora continua logrando medir, a partir de indicadores de gestión. El impacto obtenido al implementar esta herramienta.
Benchmarking:las organizaciones en el contexto actual, están siendo sometidas por los clientes a una serie de exigencias que hacen necesario satisfacer los requisitos y lineamientos establecidos, y también adelantarse a necesidades futuras de estos. Obligándolas a ofrecer un mejor producto o servicio con un precio justo para lograr permanecer en el mercado. Esta herramienta gerencial permite entender qué tan bien está la organización o un área de esta en referencia a otras organizaciones o sus áreas, un aspecto clave del benchmarking es que permite determinar las mejores prácticas para lograr mejoras importantes en cada uno de los procesos organizacionales.
Estas herramientas permiten además, mejorar las experiencias con los clientes, ya que pueden adelantarse a sus necesidades y ofrecerles productos y servicios personalizados.
Fuente de información:
http://elbuendecidir.blogspot.mx/
http://www.vidaprofesional.com.ve/blog/herramientas-para-la-toma-de-decisiones.aspx
