Tarea 8: El Modelo de Seis-Cajas de Marvin Weisbord

El Modelo de las Seis Cajas es un marco de referencia desarrollado por el analista Americano Marvin Weisbord para evaluar la operación de las organizaciones.Está basado principalmente en las técnicas y suposiciones de la esfera del desarrollo organizacional.

El Modelo está conformado de los siguientes componentes : 

• Propósitos
• Estructura
• Relaciones
• Recompensas
• Liderazgo
• Mecanismos útiles

1. Propósitos:¿Dentro de qué “empresa” nos encontramos?

• La empresa Laboratorio Flores S.A.C., aprovecha al máximo el capital queaportaron los socios al iniciar la empresa para general ganancias.
• Conoces con claridad las metas del departamento de ventas
• Desde un principio, te dijeron las reglas y condiciones del empleo
• En la actualidad conoces la situación en la que atraviesa eldepartamento de venta
• Sientes compromiso en tu trabajo
• Consideras que el buen desempeño en tu trabajo ayuda mejorar lacalidad del servicio

2. Estructura:¿Cómo nos dividimos el trabajo?

• En tu trabajo sabes cuál es el puesto que ocupas
• Conoces con exactitud las tareas o funciones específicas que realizas
• Hace el trabajo que le corresponde a otra persona
• Conoces a las personas que tienen autoridad sobre el trabajo
• Desempeñas tareas que no corresponden a tu puesto
  
  

3. Relaciones:¿Cómo manejamos el conflicto (nos coordinamos) entre la gente? ¿Con nuestras tecnologías? 

• Consideras que el trabajo de los supervisores para manejar conflictos es bueno 
• Mi supervisor y/ o jefe hacen toda lo posible para dar solución a los problemas que se me presentan 
• Consideras que la relación laboral provoca un buen equipo de trabajo 
• Existe rivalidad entre tus compañeros de trabajo 
• Tu jefe se preocupa por crear un ambiente laboral agradable 

4. Recompensas: ¿Hay algún incentivo para hacer todo lo que necesita hacerse? 

• Consideras que el sistema de recompensas que se le otorga al departamento va de acuerdo al trabajo que realizas 
• Las prestaciones van acorde a las metas del departamento en relaciona tu trabajo laboral. 
•  Estás de acuerdo que tus prestaciones tienen más valor que tu sueldo neto 
• Sabes algún otro tipo de incentivos por un desempeño extra ordinario 
• Consideras que los beneficios que le ofrecen en tu trabajo te convienen 

5. Liderazgo: ¿Alguien está manteniendo el equilibrio entre las cajas? 

• Tu jefe te brinda apoyo necesario para desempañar bien tu trabajo 
• Obedeces a tu jefe 
• Tu jefe te ayuda a resolver tus problemas de trabajo 
• Tu jefe te ayuda a resolver problemas con tus demás compañeros de trabajo 
• Tu jefe proporciona la información necesaria de cada producción y/o servicio 
• Existe confianza entre tu jefe y tú 

6. Mecanismos útiles: ¿Contamos con tecnologías de coordinación apropiadas? 

•  Existe buena comunicación entre tus compañeros de trabajo 
• Te sientes motivado en tu trabajo 
• Cuentas con la tecnología necesario para realizar tu trabajo 
•  Se me da algún tipo de orientación o capacitación para poder realizar tu trabajo correctamente  

Tarea 7: Concepto de comunicación efectiva

La comunicación efectiva es una forma de comunicación, que logra que quien transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible para su interlocutor/es, sin que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas.

No tiene que ver con el contenido del mensaje que puede ser una información, un secreto, una propuesta, etcétera, y resultar grato o no, para quien lo recibe, como por ejemplo, en el primer caso, invitar a una fiesta, o en el segundo, cuando se decide prescindir de los servicios de un empleado. En este caso el mensaje debe darse sin rodeos, en forma educada, breve, con palabras que no presenten ambigüedades, sin incluir “peros”, y si es oral, con tono firme, aunque no autoritario. El lenguaje no verbal también debe cuidarse, pues si se pretende decir algo serio, con una postura descontracturada y una sonrisa en los labios, no será creíble, o por lo menos resultará dudoso.

La comunicación efectiva se caracteriza por transmitir un mensaje de manera que cumpla con los objetivos esperados por el emisor hacia el receptor. También se caracteriza por resolver el problema de la interpretación que le dan los interlocutores al mensaje.

Emisor y receptor como interlocutores de la comunicación, siendo el emisor el que elabora el mensaje e imprime la intención, y el receptor quien recibe el mensaje, modificando su conducta, lo más importante es la comprensión y tolerancia de las diferencias individuales evitando la generalización y distorsión de la información.

Mensaje en referencia al conjunto de signos que comunican algo compuesto de significante y significado, el mensaje debe tener una coherencia entre ellos, siendo el significante aquello que percibimos, y el significado aquello que entendemos.

Canal como el medio en que se transmite el mensaje, debe encontrar las herramientas correctas para una comunicación eficiente como, por ejemplo, el uso de la tecnologías de la información y la comunicación conocidas como TIC.

Tarea 6. ¿Cual es mi estilo de decisión?