Tarea 10-Exposiciones: Estilos de liderazgo

¿Qué es el liderazgo?

El liderazgo puede ser definido como la capacidad que tiene un individuo para influir en la forma de ser o de pensar de otros, esto para llegar a una meta o lograr un objetivo, utilizando la motivación y haciendo que esos otros individuos realicen esas metas de manera entusiasta.

¿Por qué es importante el liderazgo en una organización?

Como se ha mencionado, el liderazgo es una capacidad que lleva a la realización de tareas, logro de objetivos, alcance de las metas, etc., con entusiasmo y logrando el éxito. Lo que una organización busca como meta general es obtener éxito en lo que hace, por lo tanto el liderazgo es el punto clave para obtener ese éxito.

¿Qué es una cualidad

Una cualidad es una característica propia de algo o alguien que hace que se distinga o diferencie de lo/los demás. Regularmente es confundido con “cualificación” o por sinónimo de la excelencia a ciertas características por las cuales está compuesto un ser animado o inanimado

.

Cualidades del liderazgo/líder

Comunicación: La habilidad de comunicar se considera una cualidad de liderazgo muy importante ya que una gran parte del trabajo de un líder es comunicar contenido y estrategias de forma interna y externa. Sin embargo, este flujo de información no puede ser unilateral, los líderes siempre tienen un oído abierto para las preocupaciones de sus empleados.

Dar buen ejemplo: Los líderes también funcionan como modelos a seguir, como jefes siempre están siendo observados. Los jefes que necesitan algo de sus empleados que ellos mismos no hacen y que pueden y tienen tiempo para hacerlo pierden rápidamente su credibilidad.

Disposición para asumir y renunciar a la responsabilidad: Los líderes siempre tienen presente que tan atareados están, tanto ellos mismos como su equipo de trabajo, y saben cuándo pueden aceptar y lograr una tarea y cuando deben de poner un alto a esas tareas que reciben.

Motivación: esta podría ser la parte clave del líder, ya que con esto los demás integrantes de la organización hacen por sus propios méritos la realización del éxito.

Reconocer y fomentar el potencial: Los individuos con cualidades de liderazgo tienen un agudo sentido de cómo se siente la gente: reconocen habilidades especiales y saben cómo utilizarlas para el beneficio de la organización. En lugar de tener miedo de competidores potenciales, este tipo de individuos alientan a los compañeros motivados y con talento para transformarlos en nuevos líderes.

Tolerar los errores: Los líderes deben ser capaces de ajustar su estilo de liderazgo para adaptarse a la situación. Esto requiere flexibilidad e intuición.

Establecer metas y expectativas: Los compañeros solo pueden trabajar orientados a objetivos cuando se les explica claramente lo que se espera de ellos. Aquellos que le dan a su equipo retos con plazos de entrega claros y realistas pueden esperar buenos resultados.

Auto-reflexión: Todo el mundo tiene fortalezas y debilidades, incluso los líderes. Cuanto más consciente sea de sus propias capacidades y más abierto esté a ellas, más éxito tendrá como líder.

Autenticidad: Incluso cuando se es el líder se debe ser uno mismo y encontrar un

propio estilo de liderazgo. Aquellos que pretenden ser algo que no son o se

esconden bajo su papel de jefes, resultan falsos, y con el tiempo no van a ser

líderes de éxito.

Liderazgo Autocrático (Autoritario)

Se caracteriza por ser un estilo de liderazgo unidireccional, en el que son los superiores los que toman las decisiones y fijan las directrices sin la participación del grupo. El líder se reserva todo el poder y los empleados obedecen sus órdenes.

Liderazgo Laissez Faire (“dejar hacer”)

En este tipo de liderazgo el “líder” es una persona más del grupo, y en donde los demás tienen todo el control y poder de lo que se les pida o que estén haciendo, facilitandoles todo tipo de información y objetos o herramientas para que este hecho sea un éxito y para realización de labores. La labor del líder es muy simple, hace y deja hacer

Liderazgo Carismático

El liderazgo carismático es básicamente el método de fomentar comportamientos particulares en otros a través de una comunicación elocuente, la persuasión y la fuerza de la personalidad. Los líderes carismáticos motivan a los seguidores a hacer las cosas o mejorar la forma en que se hacen ciertas cosas. Esto se logra

evocando el entusiasmo en los demás para lograr un objetivo o visión establecida.

Liderazgo Democrático

El liderazgo democrático es aquel que fomenta la participación de la comunidad, dejando que los empleados decidan sobre sus funciones y tengan las suficientes competencias para tomar decisiones. Los trabajadores pueden opinar, no se limita a sólo recibir órdenes, y de hecho se alienta su participación.o

Liderazgo Transaccional

Este estilo de liderazgo se fundamenta en procesos de intercambio (normalmente económico) entre jefes y subordinados. Los trabajadores reciben premios e incentivos por lograr ciertos objetivos y el líder se beneficia porque las ventas y los ingresos se incrementan.

Liderazgo Operativo

En este tipo de liderazgo se puede transitar en relación a cualquiera de estos modelos y asume el que cree que es más operativo para la tarea o para el momento en la tarea por la cual está atravesando el grupo.

Liderazgo transformacional

El liderazgo transformacional enfatiza la importancia de las reacciones emocionales de los subordinados como respuesta a su visión trascendente y subraya los procesos colectivos de motivación tales como identificación social.

Tarea 9: Investiga y ejemplifica tipos de organigrama

Los organigramas son la representación gráfica de la estructura orgánica de una empresa u organización que refleja, en forma esquemática, la posición de las áreas que la integran, sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y de asesoría

Tipos de Organigramas:

Basándonos en las clasificaciones planteadas por Enrique B. Franklin y Elio Rafael de Zuani , la siguiente clasificación de organigramas: 1) Por su naturaleza, 2) por su finalidad, 3) por su ámbito, 4) por su contenido y 5) por su presentación o disposición gráfica.

1. POR SU NATURALEZA: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

• Micro-administrativos: Corresponden a una sola organización, y pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que la conforman .
• Macro-administrativos: Involucran a más de una organización.
• Meso-administrativos: Consideran una o más organizaciones de un mismo sector de actividad o ramo específico. Cabe señalar que el término mesoadministrativo corresponde a una convención utilizada normalmente en el sector público, aunque también puede utilizarse en el sector privado.

2. POR SU FINALIDAD: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:

• Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se diseñan con el objetivo de ser puestos a disposición de todo público, es decir, como información accesible a personas no especializadas. Por ello, solo deben expresar las partes o unidades del modelo y sus relaciones de líneas y unidades asesoras, y ser graficados a nivel general cuando se trate de organizaciones de ciertas dimensiones.
• Analítico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el análisis de determinados aspectos del comportamiento organizacional, como también de cierto tipo de información que presentada en un organigrama permite la ventaja de la visión macro o global de la misma, tales son los casos de análisis de un presupuesto, de la distribución de la planta de personal, de determinadas partidas de gastos, de remuneraciones, de relaciones informales, etc. Sus destinatarios son personas especializadas en el conocimiento de estos instrumentos y sus aplicaciones.
• Formal: Se define como tal cuando representa el modelo de funcionamiento planificado o formal de una organización, y cuenta con el instrumento escrito de su aprobación. Así por ejemplo, el organigrama de una Sociedad Anónima se considerará formal cuando el mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A.
• Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo planificado no cuenta todavía con el instrumento escrito de su aprobación. 

3. POR SU ÁMBITO: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas:

• Generales: Contienen información representativa de una organización hasta determinado nivel jerárquico, según su magnitud y características. En el sector público pueden abarcar hasta el nivel de dirección general o su equivalente, en tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina [2]. 

Ejemplo:

• Específicos: Muestran en forma particular la estructura de un área de la organización [2].

4. POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

• Integrales: Son representaciones gráficas de todas las unidades administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o dependencia. Conviene anotar que los organigramas generales e integrales son equivalentes [2]. 

Ejemplo:

• Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, además de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la organización en forma general [2].

    Ejemplo:

• De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a puestos y el número de plazas existentes o necesarias para cada unidad consignada. También se incluyen los nombres de las personas que ocupan las plazas [2].

5. POR SU PRESENTACIÓN O DISPOSICIÓN GRÁFICA: Este grupo se divide en cinco tipos de organigramas:

Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada. Son los de uso más generalizado en la administración, por lo cual, los manuales de organización recomiendan su empleo [2].

Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan por líneas dispuestas horizontalmente [2].

Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de graficación. Se recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran número de unidades en la base [2].

De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad de integrar un mayor número de unidades en espacios más reducidos. Por su cobertura, permiten que aparezcan unidades ubicadas en los últimos niveles jerárquicos [2].

Circulares: En este tipo de diseño gráfico, la unidad organizativa de mayor jerarquía se ubica en el centro de una serie de círculos concéntricos, cada uno de los cuales representa un nivel distinto de autoridad, que decrece desde el centro hacia los extremos, y el último círculo, osea el más extenso, indica el menor nivel de jerarquía de autoridad. Las unidades de igual jerarquía se ubican sobre un mismo círculo, y las relaciones jerárquicas están indicadas por las líneas que unen las figuras [3]

Referencias:

Organización de Empresas de Enrique B. Franklin 

Introducción a la Administración de Organizaciones de  Elio Rafael de Zuani 

Negocios Exitosos», de Fleitman Jack, McGraw-Hill, 2000, Pág. 246.

Tarea 8: El Modelo de Seis-Cajas de Marvin Weisbord

El Modelo de las Seis Cajas es un marco de referencia desarrollado por el analista Americano Marvin Weisbord para evaluar la operación de las organizaciones.Está basado principalmente en las técnicas y suposiciones de la esfera del desarrollo organizacional.

El Modelo está conformado de los siguientes componentes : 

• Propósitos
• Estructura
• Relaciones
• Recompensas
• Liderazgo
• Mecanismos útiles

1. Propósitos:¿Dentro de qué “empresa” nos encontramos?

• La empresa Laboratorio Flores S.A.C., aprovecha al máximo el capital queaportaron los socios al iniciar la empresa para general ganancias.
• Conoces con claridad las metas del departamento de ventas
• Desde un principio, te dijeron las reglas y condiciones del empleo
• En la actualidad conoces la situación en la que atraviesa eldepartamento de venta
• Sientes compromiso en tu trabajo
• Consideras que el buen desempeño en tu trabajo ayuda mejorar lacalidad del servicio

2. Estructura:¿Cómo nos dividimos el trabajo?

• En tu trabajo sabes cuál es el puesto que ocupas
• Conoces con exactitud las tareas o funciones específicas que realizas
• Hace el trabajo que le corresponde a otra persona
• Conoces a las personas que tienen autoridad sobre el trabajo
• Desempeñas tareas que no corresponden a tu puesto
  
  

3. Relaciones:¿Cómo manejamos el conflicto (nos coordinamos) entre la gente? ¿Con nuestras tecnologías? 

• Consideras que el trabajo de los supervisores para manejar conflictos es bueno 
• Mi supervisor y/ o jefe hacen toda lo posible para dar solución a los problemas que se me presentan 
• Consideras que la relación laboral provoca un buen equipo de trabajo 
• Existe rivalidad entre tus compañeros de trabajo 
• Tu jefe se preocupa por crear un ambiente laboral agradable 

4. Recompensas: ¿Hay algún incentivo para hacer todo lo que necesita hacerse? 

• Consideras que el sistema de recompensas que se le otorga al departamento va de acuerdo al trabajo que realizas 
• Las prestaciones van acorde a las metas del departamento en relaciona tu trabajo laboral. 
•  Estás de acuerdo que tus prestaciones tienen más valor que tu sueldo neto 
• Sabes algún otro tipo de incentivos por un desempeño extra ordinario 
• Consideras que los beneficios que le ofrecen en tu trabajo te convienen 

5. Liderazgo: ¿Alguien está manteniendo el equilibrio entre las cajas? 

• Tu jefe te brinda apoyo necesario para desempañar bien tu trabajo 
• Obedeces a tu jefe 
• Tu jefe te ayuda a resolver tus problemas de trabajo 
• Tu jefe te ayuda a resolver problemas con tus demás compañeros de trabajo 
• Tu jefe proporciona la información necesaria de cada producción y/o servicio 
• Existe confianza entre tu jefe y tú 

6. Mecanismos útiles: ¿Contamos con tecnologías de coordinación apropiadas? 

•  Existe buena comunicación entre tus compañeros de trabajo 
• Te sientes motivado en tu trabajo 
• Cuentas con la tecnología necesario para realizar tu trabajo 
•  Se me da algún tipo de orientación o capacitación para poder realizar tu trabajo correctamente  

Tarea 7: Concepto de comunicación efectiva

La comunicación efectiva es una forma de comunicación, que logra que quien transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible para su interlocutor/es, sin que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas.

No tiene que ver con el contenido del mensaje que puede ser una información, un secreto, una propuesta, etcétera, y resultar grato o no, para quien lo recibe, como por ejemplo, en el primer caso, invitar a una fiesta, o en el segundo, cuando se decide prescindir de los servicios de un empleado. En este caso el mensaje debe darse sin rodeos, en forma educada, breve, con palabras que no presenten ambigüedades, sin incluir “peros”, y si es oral, con tono firme, aunque no autoritario. El lenguaje no verbal también debe cuidarse, pues si se pretende decir algo serio, con una postura descontracturada y una sonrisa en los labios, no será creíble, o por lo menos resultará dudoso.

La comunicación efectiva se caracteriza por transmitir un mensaje de manera que cumpla con los objetivos esperados por el emisor hacia el receptor. También se caracteriza por resolver el problema de la interpretación que le dan los interlocutores al mensaje.

Emisor y receptor como interlocutores de la comunicación, siendo el emisor el que elabora el mensaje e imprime la intención, y el receptor quien recibe el mensaje, modificando su conducta, lo más importante es la comprensión y tolerancia de las diferencias individuales evitando la generalización y distorsión de la información.

Mensaje en referencia al conjunto de signos que comunican algo compuesto de significante y significado, el mensaje debe tener una coherencia entre ellos, siendo el significante aquello que percibimos, y el significado aquello que entendemos.

Canal como el medio en que se transmite el mensaje, debe encontrar las herramientas correctas para una comunicación eficiente como, por ejemplo, el uso de la tecnologías de la información y la comunicación conocidas como TIC.

Tarea 6. ¿Cual es mi estilo de decisión?

Tarea 5 ¿Cuales ventajas y desventajas existen en la toma de decisiones computarizada?

Ventajas: 

Son muchísimo más rápidas y precisas a la hora de tomar decisiones, nos ayudan a ver datos que obviamos muchas veces y en realidad son de gran importancia, nos proporcionan tendencia y patrones futuros; y manejan y almacenan grandes cantidades de datos, cosa que para el ser humano le resulta un poco complicado.

Las computadoras toman mejores decisiones que los seres humanos en el aspecto en que las emociones se encuentran involucradas a la hora de tomar la misma, ya que las computadoras son inmunes a este tipo de emociones y no se dejan influenciar por las mismas.

Desventajas:

constante programación ya que ellas no son capaces de hacerlo por sí mismas y ello crea una delicadeza a la hora de introducirle datos o de modificar alguno de los ya introducidos; debido a que no son capaces de adaptarse de manera automática.

Cuentan con una gran dificultad que lo seres humanos si somos capaces de sobrellevar y es que ellas no son capaces de percibir las oportunidades futuras de aquella información que le provee los datos actuales de manera directa, no sabes cómo distinguir uno de lo otro en sí, no aplican la intuición, no aplican el pensamiento creativo e igualmente son volubles a analizar y cuestionar las hipótesis y conclusiones que se presente en el momento.

Tarea 4: Conceptos Racionalidad Acotada e intuición

Racionalidad Acotada:

Es un modelo de racionalidad humana propuesta para modelizar en ciencias sociales, especialmente en economía, la forma concreta de actuación de los agentes sociales.

“La racionalidad humana está acotada. Debido a limitaciones en sus conocimientos y a su capacidad de procesamiento de la información, el ser humano busca niveles de conformidad en lugar de maximizar utilidades”.-Herbert Alexander Simon

Herbert Simon en Models of Man ('Modelos del hombre'), señala que la mayoría de las personas son sólo parcialmente racionales y que, de hecho, actúan según impulsos emocionales no totalmente racionales en muchas de sus acciones (Simon pone a Albert Einstein como ejemplo de racionalidad acotada, en sus intentos por perseguir áreas de trabajo abandonadas por otros científicos).

Simon apunta que la racionalidad personal está de hecho limitada por tres dimensiones: 1) la información disponible, 2) la limitación cognoscitiva de la mente individual y 3) el tiempo disponible para tomar la decisión.

Intuición:

La intuición es un conocimiento que surge sin seguir el camino racional para su construcción y formulación, y por lo tanto no puede explicarse o incluso, y a veces ni verbalizarse. La persona puede relacionar ese conocimiento o información con experiencias previas, pero por lo general es incapaz de explicar por qué llega a esa conclusión. Las intuiciones suelen presentarse más como reacciones emotivas repentinas, latidas, veintes que nos caen, sensaciones, imágenes, frases o palabras que irrumpen a nuestra conciencia, más que como pensamientos elaborados.

“La intuición y no la razón atesora la clave de las verdades fundamentales”.-Buda

Todos los seres humanos tenemos esta capacidad que puede describirse como la facultad de entender algo sin razonamiento, lógica o sentidos. Bajo este punto de vista, cualquiera de nosotros, experimentamos con frecuencia ráfagas de comprensión intuitiva. Sucede que estamos acostumbrados a desechar todo cuanto no proceda de la lógica, y no solemos prestar mucha atención a estos mensajes.