Google se publicó por primera vez en la página de la Universidad de Stanford en agosto de 1996. Larry Page había ideado una herramienta, el BackRub, que permitía encontrar los enlaces entrantes a una página web. Después, el propio Page y Sergey Brin, inventaron un rastreador de enlaces. Por último, encontraron un algoritmo, el PageRank -cuya patente pertenece a la Universidad de Stanford aunque Google disfruta de su licencia en exclusiva hasta 2011- para ordenar según su importancia una página web. Este algoritmo está basado en los enlaces entrantes recibidos por cualquier página web ordenados a su vez según los propios enlaces entrantes recibidos por esas otras páginas que enlazaban a la primera, y así sucesivamente. De esta forma Google valora y clasifica cada página web siguiendo un modelo muy similar al sistema de citas y aclaraciones que se usan en los artículos académicos. Por primera vez un buscador dejó de ordenar aciertos en función del número de veces que aparecía la palabra buscada en las páginas web.
Google no cobra por emplear el buscador, tampoco por posicionar sus resultados orgánicos, menos por sus apps, que abarcan desde Gmail hasta Reader. Sin embargo, la realidad es que Google hace todo su dinero a través de anuncios publicitarios.
Su táctica es no mezclar sus mensajes publicitarios con la información relevante al momento de realizar una búsqueda; es decir, han delimitado visualmente cuál es la información pagada de la que no; a su vez, el diseño de los mensajes no son invasivos y automáticamente se adecuan a las necesidades de la búsqueda, proporcionando así sólo la información que podría ser interesante al usuario.
En cuanto a las claves propiamente dichas de su éxito.
1.- Empezaron creando algo que funcionaba.
2.- Apuesta por un modelo de negocio propio, innovador y arriesgado.
3.- Nunca han supeditado la calidad del producto al modelo de negocio
4.- Renuncia a los métodos tradicionales de marketing, mucho más caros, y apuesta por las relaciones públicas.
6.- Cambios estratégicos en el concepto de búsqueda.
7.- Innovación y sistemas de trabajo que fomenta la competitividad de los trabajadores.
8.- Renuncia al crecimiento sin control y la excesiva jerarquización de funciones.
9.- Creación de un entorno agradable de trabajo
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